Dijital Operatör
You liked Hesabım a lot and made us very happy by using it millions of times in 2018. We thank you!
Now with its brand new look, new features and new name Turkcell Hesabım is transforming into Digital Operator. With the Digital Operator, wherever you are, your Turkcell is there!
What can you do with Digital Operator?
· In the Digital Operator, you can do transactions under 3 main sections: Digital My Account, Digital Shop and Digital Support.
· In the Digital My Account, you can access all information about your line, easily view your remaining usage in your package, quickly purchase additional packages or change your package.
· You can make billing transactions or if you wish, you can get information about your bill by contacting the Digital Assistant with artificial intelligence.
· You can view all your products and contract information in one area and buy new products.
· You can easily access the related page, by selecting the process you want to do from the Quick Settings menu.
· In the Digital Store, you can easily take a look at the devices, applications and packages special for you and buy them.
· From Digital Support, you can send your requests to us in any way you want. When you have a connection problem, you can control the status of your line from Call and Connection Control with a single keystroke, share your location and report your complaint.
· When you have requests that require documentation, you can take a photo of the document and attach it to the request you created. You can also track the status of all your requests.
· If you are Superonline user, you can add your Superonline account and other Turkcell lines from Add Account under the profile section on the home page and manage all your accounts from the Digital Operator Application.
· The Digital Operator is still at your service even if you are not a Turkcell subscriber! You can take a look at phones, accessories or technological products at the Digital Shop and download the Turkcell applications you like. You can make top up and you can easily switch your number to Turkcell.
· And of course Salla Kazan (Shake and Win) that you all know and love is on Digital Operator every week with a whole new look!
Yepyeni yüzü, yeni özellikleri ve yeni adı ile Turkcell Hesabım, Dijital Operatör’e dönüştü.
Dijital Operatör’de İşlem Merkezi, Mağaza ve Yardım olmak üzere 3 ana bölümde işlem yapılabiliyorsunuz.
Dijital İşlem Merkezi’nden Kalan Kullanımlarım alanından kalanınızı inceleyebilir, paketiniz azalırsa kolayca ek paket alabilirsiniz. Faturalarım kısmından geçmiş faturalarınıza ulaşıp kolayca faturanızı ödeyebilirsiniz. Fatura detayınızı görüntüleyip faturanızla ilgili aklınıza takılanları yapay zekaya sahip Turkcell Asistan’a sorabilirsiniz. Ürünlerim alanından sahip olduğunuz tüm ürünleri tek alandan görebilirsiniz. Hızlı İşlemler alanında ise en sık yapılan işlemler elinizin altında. Mesaj atmanıza, çağrı merkezine bağlanmanıza ya da bayilere gitmenize gerek kalmadan tüm işlerinizi kendiniz Dijital Operatör’den yapabilirsiniz.
Her ne kadar kontör devri kapansa da TL devri hala aktif! TL yükle işlemlerini tek bir tık ile yapabiliyorsunuz. Sadece kendiniz için değil, sevdikleriniz için de yükleme işlemini gerçekleştirebiliyorsunuz.
Dijital Mağaza’dan size özel cihaz, uygulama ve paket tekliflerini inceleyebilir ve rahatlıkla satın alabilirsiniz.
Dijital Yardım’dan taleplerinizi istediğiniz şekilde bize iletebilirsiniz. Üstelik yapay zekaya sahip Turkcell Asistan sorularınızı hızlıca yanıtlamak için hizmetinizde. Telefonunuz çekmiyor mu? Hemen Dijital Yardım’ı kullanın. Taleplerinizi en hızlı şekilde karşılıyor, sizlere geri dönüş yapıyoruz. Arama Bağlantı Kontrolü sayesinde hattınızın çekip çekmediğini, çekmiyorsa neden çekmediğini öğrenebiliyorsunuz. Aynı zamanda konum bilgilerinizi paylaştığınız zaman çok daha hızlı hizmet veriliyor.
Evrak gerektiren talepler için evrak fotoğrafını çekerek talep oluşturup tüm taleplerinizin durumunu Bildirimlerim’den takip edebiliyorsunuz.
Dijital Operatör’den Superonline hesaplarınızı ve diğer Turkcell hatlarınızı ekleyip tek alandan kolayca yönetebiliyorsunuz. Uygulama’da tek değişmeyen Salla Kazan kazandırmaya devam ediyor.
Salla Kazan ile sürpriz hediyeler kazanabilirsiniz. Hemen Dijital Operatör Uygulaması’na girin, Salla Kazan’a tıklayın, telefonunuzu sallayın ve sürpriz hediyeleri kazanın! Bedava internet ve Turkcell servis üyelikleri her hafta Salla Kazan’da sizi bekliyor!
Turkcell’li olmayana Dijital Operatör hizmeti yok mu, elbette var! Dijital Mağaza sayesinde telefon, aksesuar, teknolojik ürünler herkesin hizmetinde. Aynı zamanda Turkcell’li olmasanız bile Turkcell’e ait olan uygulamaları indirme hakkınız var. İsterseniz Turkcell’li olan sevdiklerinize bir sürpriz yapabilir, onların hatlarına TL yükleyebilirsiniz.
Numaranızı Turkcell’e taşımak mı istiyorsunuz? Mağazaya gitmenize, sıra beklemenize, bir sürü evrak imzalamanıza hiç gerek yok. Yapmanız gereken tek şey Dijital Operatör Uygulama’sını kullanmak! Bu sayede tek tıkla Turkcell’li olabilirsiniz.
Artık Çağrı Merkezi’ni aramadan her işlemi her an Dijital Operatör’den yapabilirsiniz. Siz neredeyseniz Dijital Operatör’ünüz orada.